ارسال دقیق، پیگیری آسان و قوانین شفاف

ارسال سفارش‌های فروشگاه جاوید سرویس از طریق تیپاکس و به‌صورت پس‌کرایه انجام می‌شود؛ بنابراین هزینه حمل هنگام تحویل مرسوله و مطابق تعرفه شرکت حمل دریافت خواهد شد.

سفارش برای تمام شهرها حداکثر طی ۲ روز کاری ارسال می‌شود و حداکثر تا ۷ روز کاری به دست مشتری می‌رسد. زمان تحویل در تهران معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری است و به روند توزیع منطقه مقصد بستگی دارد.

پس از دریافت کد رهگیری، وضعیت بسته را مستقیماً از سامانه رهگیری تیپاکس بررسی کنید. در صورت استفاده از پیک یا روش هماهنگ‌شده دیگر، اطلاعات لازم از طریق پیام‌رسان برای شما ارسال خواهد شد.

اگر کد رهگیری برای شما پیامک نشد، اطلاعات خرید یا شماره سفارش خود را از طریق واتس‌اپ، تلگرام یا اینستاگرام ارسال کنید تا کد رهگیری در اختیارتان قرار گیرد.

مرجوعی کالای فیزیکی فقط در صورت شکستگی ایجادشده هنگام جابه‌جایی مرسوله قابل بررسی است. پس از مشاهده شکستگی، کالا را استفاده نکنید، بسته‌بندی را نگه دارید و در اولین فرصت تصویر کالا و بسته را برای پشتیبانی ارسال کنید.

کالاهای برقی و بردها پیش از ارسال توسط فروشگاه تست می‌شوند و مطابق قانون فعلی فروشگاه قابل مرجوع‌شدن نیستند. پیش از خرید، مدل دستگاه و مشخصات قطعه را دقیق بررسی کنید. در صورت مشاهده مغایرت احتمالی، پیش از نصب یا استفاده با پشتیبانی تماس بگیرید.